|
|
Pourquoi cette Formation ?
Etre crédible, renvoyer une image professionnelle en soignant et renforçant sa prise de parole sont des atouts opérationnels précieux. Bien argumenter, faire des propositions constructives et réalistes est un gain appréciable pour l’entreprise et pour soi même: temps, résultats, innovation, progression...
Cette formation va permettre de:
- Développer sa capacité à convaincre
- H Développer crédibilité et impact par une meilleure capacité à proposer
- Pour qui
- Objectifs pédagogiques
- Programme
- Animation
- Accompagnement
- Tous publics ayant à développer une argumentation dans leurs relations externes (commerciale ou non) et internes (hiérarchique, intra ou inter service, conduite de projet)
- Maîtriser les techniques d’expression orale pour expliquer et présenter ses idées
- Adapter son comportement et ses techniques à son interlocuteur, au contexte et au moyen (en groupe, face à face, téléphone)
- Etre crédible
- Pratiquer les techniques d’argumentation ciblées
- Savoir élaborer et énoncer une ou plusieurs propositions constructives
- Argumenter :
- L’art de bien parler
- La structure de l’argument : caractéristiques, avantages et bénéfices…
- Se préparer selon :
- La situation et les objectifs
- Le ou les interlocuteurs
- Le contexte
- Les moyens : groupe, face à face, téléphone, e mail
- Les supports à utiliser
- Les techniques d’argumentation :
- Persuasion et raisonnement
- Obtention d’accord
- Traitement des objections
- Le comportement :
- Faire preuve de conviction, d’enthousiasme mais aussi de mesure et d’honnêteté
- S’ajuster à l’autre
- La voix et les gestes
- L’utilisation des supports d’argumentation
- Proposer :
- Comment préparer une ou plusieurs propositions
- Les stratégie de présentation
- Obtention de l’accord, traitement des objections
- Conclusion et suivi
- Sessions animées par un comédien formateur
- Apports méthodologiques du formateur sous forme de fiches outils
- Travaux en participatif et échange de savoir faire
- Exercices physiques et respiratoires, exercices d’application des méthodes dispensées
- Entraînements pratiques pour le placement de la voix, la diction, l’attitude
- Quizz et auto diagnostics
- Études de cas (si possible apportés par les participants)
- Mises en situation enregistrées en vidéo
- Rédaction d’un plan individuel de progrès en fin de stage
Les plus :
- Elaboration d’un argumentaire écrit et oral spécifique par chaque participant
- Hot line + kit d’accompagnement remis au N + 1 du stagiaire, questionnaire d’auto préparation
- En option : coaching par le formateur, piqûre de rappel, e-learning
Consultez également :
Formation vente et négociation : Ooptimiser son portefeuille de clients et de prospects
Formation vente et négociation : Vendre et négocier avec les grands comptes
Formation management : Coacher son équipe |
|
|
