Créer l’évènement sur le point de vente - 2 jours

• Directeurs de points de vente
• Encadrement magasin
• Vendeurs et vendeuses
• Caissières

• Connaître les éléments qui mettent en valeur la vitrine de son point de vente
• Bien connaître les règles de l’évènementiel en magasin (produits, présentation, décors) et appliquer le merchandising enseigne
• Savoir accompagner et/ou mettre en œuvre une opération soldes, une promotion, une opération saisonnière…
• Adopter un comportement évènementiel

• Vers le magasin :
  • Un magasin bien signalé, une approche facile…
  • La façade, l'état de l'enseigne, le velum, la peinture, la propreté: intervenir ou remonter l’information
  • On « n’attend pas » le client sur le pas de la porte…
• La vitrine:
  • La présentation visuelle, les principes gagnants : attirer, refléter l’évènement, donner envie d’entrer…
  • Le choix des produits et l’affichage
  • La décoration selon l’évènement
• L’intérieur évènementiel :
• Les zones « chaudes » et les « zones froides »
• Le triangle d’attractivité et d'efficacité (triangle visuel perçu par le client en entrant)
• Les sens de circulation et l’espace pour circuler
• Les emplacements vendeurs, les logiques d’implantation
• Les types de présentation : tout en magasin, show room, modèles d’exposition et stock, mises en scènes…
• Le décor, l’affichage, l’éclairage, l’ambiance musicale et olfactive…
• L’accessibilité des produits, l’étiquetage
• Le circuit de contrôle (vers le magasin, vitrine et intérieur) :
  • Rester vigilant pour échapper à la routine
  • « Trajets » et périodicité du circuit
• Conduire les évènements, préparation, organisation et débriefing :
  • Soldes, ventes privées et promotions
  • Réouverture après travaux, agrandissement, changement d’enseigne
  • Anniversaire de l’enseigne, du point de vente
  • Ventes saisonnières : fête des mères, fêtes des pères, rentrée des classes Noël, etc.
• Le plan d’accompagnement évènementiel :
  • Concevoir et produire l’événement
  • Définir les objectifs, les cible, les messages à diffuser et leurs supports
  • Mettre en place l’organisation logistique liée à l’événement
  • Planifier le surcroît d’activité de l’équipe, l’embauche de renforts
  • Mettre en place les outils de mesure et de suivi
• Les comportements évènementiels :
  • Enthousiasme, sourire, accompagnement…

• Sessions animées par un spécialiste de la distribution en points de vente intégrés, franchisé ou indépendants
• Apports méthodologiques du formateur sous forme de fiches outils
• Travaux en participatif et échange de savoir faire, tests et auto diagnostics
• Analyse de la politique marketing et merchandising de l’enseigne, de la communication institutionnelle et promotionnelle
• Exercices d’application des méthodes dispensées, exercices comportementaux, exercices physiques
• Etudes de cas (si possible apportés par les participants) et très nombreuses mises en situations
• Rédaction d’un plan individuel de progrès en fin de stage

Les plus :

• Travail sur des cas réels (si possible apportés par les participants). Plan d’action opérationnel à l’issue de la formation

• Kit d’accompagnement remis au N + 1 du stagiaire, questionnaire d’auto préparation
• En option : piqûre de rappel, e-learning