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Pourquoi cette Formation ?
Au sein d’une équipe, les profils de collaborateurs sont souvent hétérogènes. Amener chacun à réaliser son potentiel est un élément fondamental de réussite collective. L’un des rôles du manager est d’adapter son style et ses outils à chaque membre de son équipe pour développer compétences et motivation.
Cette formation va permettre de:
- Adopter un management de proximité adaptatif
- Développer les compétences et les motivations de ses collaborateurs selon leurs potentialités
- Favoriser l’autonomie et la prise d’initiative
- Pour qui
- Objectifs pédagogiques
- Programme
- Animation
- Accompagnement
- Managers de proximité
- Chefs d’équipes terrain
- Acquérir les techniques du coaching
- Personnaliser son comportement selon les profils de chacun
- Acquérir les outils et méthodes du développement des compétences
- S’entrainer aux techniques d’accompagnement
- La définition du coaching :
- Les objectifs
- Les différentes techniques de coaching
- La structure d’un coaching
- Etat d’esprit de la démarche
- Les techniques d’accompagnement :
- L’écoute
- L’identification des points forts et des axes de progrès
- La fixation des objectifs, des moyens et des délais d’atteinte
- La réponse à une demande
- Mener un entretien d’accompagnement : préparation, déroulement
- Le suivi
- Mettre en place un système d’accompagnement :
- Proposer et faire accepter
- Management et coaching : trouver le bon équilibre
- Divisions, clans et féodalité…
- Absence de méthodes et/ou de moyens pour conduire le changement
- Les pièges à éviter :
- Bien se connaître pour bien accompagner (fonctionnement, valeurs, motivations…)
- Eviter de se projeter sur son collaborateur
- L’écueil du paternalisme, du discours moralisateur, de la critique systématique
- Vaincre les réticences et les peurs
- Les cas particuliers :
- Le coaching des débutants par l’exemple
- Le coaching de pré délégation
- Le coaching d’évolution vers un autre poste
- Sessions animées par un formateur spécialiste du coaching
- Apports méthodologiques du formateur sous forme de fiches outils
- Travaux en participatif et échange de savoir faire
- Exercices d’application des méthodes dispensées
- Quizz et auto diagnostics
- Études de cas (si possible apportés par les participants)
- Mises en situation (réunion de présentation du coaching à l’équipe, entretiens individuels) enregistrées en vidéo
- Rédaction d’un plan individuel de progrès en fin de stage
Les plus:
- Elaboration par chaque participant d’une grille de coaching
- Identification des profils et des réponses et comportements appropriés
- Hot line + kit d’accompagnement remis au N + 1 du stagiaire
- En option : accompagnement, par le formateur, de séquences de coaching, piqûre de rappel, e-learning
Consultez également :
Formation management : Quality monitoring en centre d'appels
Formation management : La boîte à outils du manager
Formation management : Dynamiser son équipe et favoriser le changement |
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