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Pourquoi cette Formation ?
La légitimité du manager repose sur sa compétence et son expérience, mais aussi sur une attitude managériale cohérente. Souvent issu du terrain, le manager doit développer sa capacité à faire agir et réagir rapidement, à favoriser l’autonomie et l’initiative, et à montrer la direction et convaincre ses équipes de la pertinence de ses choix.
Cette formation va permettre de:
- Savoir faire fonctionner efficacement une équipe
- Développer son leadership et son charisme
- Pour qui
- Objectifs pédagogiques
- Programme
- Animation
- Accompagnement
- Dirigeants de PME et TPE
- Encadrement commercial (directeurs régionaux, chefs des ventes)
- Managers de commerciaux sédentaires
- Managers de visiteurs médicaux
- Repérer les leviers de l’assertivité managériale
- Se situer: points forts et axes de progrès
- Acquérir les outils et méthodes de l’exercice du management assertif
- Les adapter au contexte de son équipe
- Auto bilan : points forts et axes de progrès en terme d’affirmation de soi
- Qu’est ce que l’assertivité ?
- Les leviers du leadership :
- Physiques
- Psychologiques
- Relationnels
- Organisationnel
- L’autorité et le pouvoir :
- L’autorité naturelle
- L’autorité de fonction
- L’autorité de service
- L’approche comportementale :
- Le charisme
- La prestance, l’aisance
- Devenir leader :
- Identifier ses atouts et ses axes de progrès
- Comment progresser : actions, postures, comportements
- Développer les performances de son équipe par l’exercice de l’assertivité managériale :
- Connaître les caractéristiques d’une équipe performante
- Savoir identifier les stades de développement de son équipe
- Détecter les forces et les points d’amélioration de l’équipe
- Formuler des objectifs précis
- Définir les priorités d’action
- Fixer des attentes élevées, les communiquer clairement et les affirmer positivement
- Evaluer le savoir faire et la motivation de chaque collaborateur
- Fixer des plans d’action
- Sessions animées par un formateur spécialiste et expérimenté issu de l’univers B to B
- Apports méthodologiques du formateur sous forme de fiches outils
- Travaux en participatif et échange de savoir faire
- Exercices d’application des méthodes dispensées
- Quizz et auto diagnostics
- Études de cas (si possible apportés par les participants)
- Mises en situation (réunion, entretiens individuels) enregistrées en vidéo
- Rédaction d’un plan individuel de progrès en fin de stage
Les plus :
- Travail intensif sur les comportements du manager avec utilisation de la vidéo
- Elaboration d’une grille d’analyse des profils de son équipe et des stratégies appropriées
- Hot line + kit d’accompagnement remis au N + 1 du stagiaire, questionnaire d’auto préparation
- En option : coaching personnalisé par le formateur, piqûre de rappel, e-learning
Consultez également :
Formation accueil : Accueillir les clients en caisse
Formation après-vente et fidélisation : Etre l'acteur d'un SAV efficace et relationnel
Formation vendre et négociation : Vendre les produits techniques |
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